Nos médiateurs Stop Conflit interviennent dans votre environnement de travail (en entreprise privée, au sein d’une association ou d’une fondation, dans une collectivité ou une entité publique ou parapublique, ou au sein d’une administration, etc.) pour vous permettre de résoudre vos difficultés dans les relations de travail, quelles qu’elles soient. Cela peut se faire à la demande d’un chef d’entreprise, d’un responsable d’équipe, d’un ou plusieurs salariés (cadres ou non-cadres), d’un ou plusieurs représentants du personnel, d’un partenaire social, etc. lors de conflits interpersonnels ou en lien avec des tensions internes, par exemple lors d’une réorganisation. Dans le cas où c’est l’une des parties qui de son propre chef initie la démarche, ce sont nos médiateurs Stop Conflit qui prennent contact avec l’autre partie afin de la motiver à entrer en médiation. Nos médiateurs Stop Conflit accompagnent et soutiennent les personnes en conflit à travers tout le processus de la médiation, rapide et efficace (dans la règle trois séances suffisent) afin qu’elles trouvent au plus vite une solution durable à leurs difficultés dans les relations de travail et qu’elles retrouvent apaisement et sérénité.
Nos médiateurs Stop Conflit mettent leur expertise en qualité relationnelle au service de l’organisation. Ils se positionnent en tant que partenaires externes indépendants de l’organisation, afin d’accompagner les parties vers la sortie du conflit. Nos médiateurs Stop Conflit agissent en appui et en complément des autres experts et intervenants habituels auprès de l’organisation, chacun gardant son rôle spécifique.
Le rôle du médiateur est de mettre en place le processus structuré menant, grâce à un dialogue apaisé, à un accord co-construit et durable. Les éventuels experts techniques permettront de préciser l’accord : l’expert-comptable contribuera à le chiffrer, le juriste le vérifiera en partenariat avec le DAF et l’avocat sera peut-être amené à rédiger un protocole formel avant que le DRH ou d’autres services le mettent en application.
La médiation permet aux salarié(e)s (cadres et non-cadres) et aux chefs d’entreprises ainsi qu’à toute personne au sein de l’entreprise de trouver, avec l’aide du médiateur, une solution librement consentie aux différends qu’ils peuvent rencontrer. La médiation est un outil constructif qui permet la prise en compte des besoins de chacun et l’acceptation du changement.
Les salariés (cadres et non-cadres), les responsables d’équipe, les délégués syndicaux, les représentants du personnel et les chefs d’entreprise réapprennent à s’écouter et à dialoguer ensemble. Nous intervenons directement au sein de l’entreprise lorsque cela est nécessaire.
Nos médiateurs Stop Conflit interviennent en résolution des conflits notamment dans les situations suivantes :
Nos médiateurs Stop Conflit interviennent en particulier dans la région Lyon-Grenoble-Genève-Lausanne-Fribourg et se déplacent volontiers ailleurs en France et en Suisse.
Pour résoudre des crises ou des conflits entre collègues, entre voisins, entre membres d’une famille ou avec des collaborateurs, la médiation consiste dans l’intervention d’un
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