Les médiateurs Stop Conflit interviennent selon la méthodologie et les principes de la « médiation professionnelle » et respectent le Code d’Éthique et de Déontologie établi par la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation. Cette méthodologie, indépendante de tout courant de pensée juridique, psychologique ou religieux, est d’une efficacité remarquable et, sauf rares cas particuliers, permet d’aboutir rapidement à un accord entre les parties.
La médiation proposée par Stop Conflit se déroule selon un processus structuré en deux phases : (1) un entretien individuel avec chacune des parties, où le médiateur travaille surtout à mettre en place les conditions indispensables pour renouer un dialogue apaisé et permettre une discussion libérée, rationnelle, qui n’est plus entravée par les émotions ; (2) une réunion de médiation où chaque partie peut faire valoir ses arguments, enjeux et intérêts de apaisée et constructive, où le médiateur accompagne les parties pour qu’elles choisissent librement la solution de sortie du conflit qui leur convient le mieux.
