La presse relate régulièrement les efforts de promotion des « modes alternatifs de résolution des conflits », entre autres en vue de désengorger les appareils judiciaires. Or, si la conciliation et
En 1972, le psychologue américain Paul Eckmann, pionnier dans l’étude des émotions et de leur expression faciale, a élaboré une liste de six émotions fondamentales : la joie, la colère,
Nombreuses sont les personnes qui pensent que pour démarrer une médiation, il faut nécessairement que les personnes impliquées dans le conflit aient donné leur accord préalable. Or, cela n’est pas
Pour résoudre des crises ou des conflits entre collègues, entre voisins, entre membres d’une famille ou avec des collaborateurs, la médiation consiste dans l’intervention d’un
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